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食器洗い機の供給不足につきまして

新型コロナウイルス感染症の影響により市場全体で食器洗い機の品薄状態となり、2021年発売のBosch製品につきましても通常納期での供給ができかねる場合がございます。 販売店等へお問い合わせの際はご注意ください。

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食器洗い機 FAQ

商品に関するご質問については、まずはこちらをご覧ください。

よくあるご質問

ボッシュ食器洗い機をご使用中のお客様

ボッシュ食器洗い機 ユーザーガイドにて使いかた動画などをご用意しております。
※対象製品は2016年以降に発売したボッシュ食器洗い機に限ります。

お客様向けFAQ

ボッシュ食器洗い機をご検討のお客様、また設置済みのお客様から
よく頂くご質問をまとめてご案内しております。

設置前のお問い合わせ

カタログを取り寄せたい

こちらでダウンロードすることができます。
その他、お電話またはメールにて承っております。

最寄りの販売店を知りたい

詳しくはこちらをご覧ください。

懇意の工務店に設置依頼をしたい

弊社では直接の販売は行なっておりません。お手数ですが工務店様を通じて最寄りの販売店にお問い合わせいただくようお伝えください。
最寄りの販売店はこちらでもご確認いただけます。

設置工事にかかる費用を知りたい

食器洗い機の設置には現場状況の確認が必要になりますので、詳しくは最寄りの販売店にご相談ください。

製品図面を取り寄せたい

こちらで各種資料をダウンロードすることができます。

食器洗い機の入れ替えや設置の相談をしたい

弊社までお電話をいただくか最寄りの販売店にお尋ねください。

【設置条件】
①次の開口寸法が必須です
高さ815mm
幅450mm または 600mm
奥行 573mm

②電気
単相200V 15Aの電源が必要になります。
※一般的な戸建住宅、集合住宅では分電盤まで200Vが引き込まれております。
【参考】日本電機工業会

③給排水接続

寒冷地仕様ですか?

寒冷地仕様として設計されておりません(本体には水抜き栓はありません)。
設置に際しては次のような対策が考えられますが、実際の設置に関しては販売店にご相談ください。

・電磁弁付き給水ホースにサーモスタッドを取り付け、給水の凍結を防ぎます。
・排水ホースを外すことができる場合は、ホースを抜いて中に残っている水を抜いてください。
・冬季に長期不在になるような場所で設置される場合は、排水を行なった後に給水栓から電磁弁付き給水ホースを外してください。

海抜何mまでの場所で設置ができますか?

品番によって異なり、海抜2000mまたは2500mです。取扱説明書「安全上のご注意」に記載しております。取扱説明書にてご確認ください。

ゼオライトとは何ですか?

湿気を取り込むと発熱する鉱物です。ボッシュ食器洗い機には食器洗い機に適したゼオライトを搭載し、仕上げすすぎ後に庫内に充満した蒸気を吸収して乾燥熱に変える、独自の乾燥方式を採用しています。
ゼオライトは交換の必要がなく、繰り返し使うことができます。長期不在でご使用にならない期間でもゼオライトがカビることはありません。

運転音はどのくらいですか?

幅60cmモデル:42dB
幅45cmモデル:44dB

図書館の静けさとほぼ同じです。
出典 「全国環境研協議会 騒音小委員会」

電気代は1回の運転でいくらになりますか?

SMI69N75JPを用いてエコ50℃の運転で給水接続と給湯接続で測定実験を行なった結果
洗浄コース 給水接続(25°C)の消費電力量(kWh) 0.72kWh
電気料金(27円で計算)19.44円

給湯接続(40°C)の消費電力量(kwh) 0.58kWh
電気料金(27円で計算) 15.66円
*給湯接続は食器洗い機を給湯接続設定にした時の条件です。
*給湯の元となるお湯を作るために要したガスまたは電気などのエネルギー料金は含まれておりません。
*通常は給水接続を行ってください。

洗浄のみの機能はありますか?

クイック45℃またはすすぎ洗浄コースをお選びください。

乾燥だけの機能はありますか?

乾燥だけの運転コースはございません。

食器洗い機専用洗剤はどのメーカーでも使えますか?

ご使用いただけます。「食器洗い機専用」の表示があるかご確認ください。

食器洗い機専用洗剤はどのタイプでも使えますか?

タブレットタイプ ◎ 最適です。
パウダータイプ ○ 使用可能です。
※洗剤ケースに固着する場合があります。固着した場合は、お湯(60°以下)とブラシなどで洗い落としてください。
ジェルタイプ △ 不向きです。 
※ジェルの粘性によっては予洗いの段階で洗剤ケースから洗浄液が流れてしまいます。
なお、タイマー機能使用時にはジェルタイプはお使いいただけません。

石けん、台所石けん、重曹は食器洗い機用洗剤として使えますか?

製品の故障に繋がりますので、ご使用にならないでください。

食器洗い機専用洗剤を使わなければならない理由を教えてください。

食器洗い機は、高温の水+水圧+洗剤の働きで総合的に食器の汚れを落とします。
手洗いとは異なる洗浄環境で最適な洗剤として開発されたのが食器洗い機専用洗剤です。
一般的に、食器汚れの元となるタンパク質やデンプンを効果的に分解する酵素と洗浄成分が配合されています。
洗剤をお選びの際は「食器洗い機専用」の表示があるかご確認ください。

リンス剤を使わなければなりませんか?

ボッシュ食器洗い機は、食器洗い機専用洗剤とリンス剤を併用することで、最も能力を発揮します。
具体的には、洗剤が食器汚れを全般的に落とし、リンス剤が最後の汚れ落とし効果に加え、乾燥時に水切れを良くする役割があります。
食器洗い機をより上手にお使いいただくためにも、食器洗い機専用洗剤とリンス剤を併用ください。

海外のボッシュ食器洗い機を輸入したいのですが、設置の相談はできますか?
海外から日本に引越しをして、ボッシュ食器洗い機を持ってきたのですが、設置の相談はできますか?

ボッシュブランドでありましても弊社では海外から取り寄せた設置方法のご案内は致しかねます。

ボッシュはどんな会社ですか?

ボッシュ・グループの始まりは、今から130年前までさかのぼります。
1886年、当時25歳の若き機械工だったロバート・ボッシュは、ドイツ南西部の町シュトゥットガルトに
3人で「精密機械と電気技術作業所」を開設し、電気装置の組立や設置、修理を生業としていました。
時代は車や工場の動力が蒸気からガソリンに移りつつあり、新たな技術が求められていました。
ボッシュはそのような変化の中で自動車部品の要となる画期的な点火装置を開発。
それ以降ボッシュ製品は世界中に広まり、自動車産業の発展に大きく貢献していきました。

ボッシュが生活家電分野に進出したのは1933年。ドイツ・ライプチヒの見本市において電気冷蔵庫を発表し、そのユニークなデザインと実用性で産業界や消費者を驚かせました。
それから80年以上、洗濯機やアイロン、オーブン、コーヒーメーカー、フードプロセッサーに至るまで、時代のニーズに応えながら次々と新たな製品を開発し、現在では欧米を中心に47カ国で愛される世界最大規模の家電メーカーへと成長しています。

創業者 ロバート・ボッシュの伝記を電子書籍でお読みいただくことができます。こちらをご参照ください。
(ボッシュ・イン・ジャパンのホームページにジャンプします。)

設置後のお問い合わせ

食器洗い機の調子がおかしいのですが

様々な症状が考えられますので、取扱説明書「故障かな?と思ったら」の項目をご一読ください。
いずれにも当てはまらない場合は、お手数ですがお電話にてお問い合わせください。

洗剤ケースのフタが開きにくくなった
洗剤ケースのフタが開かない

洗剤ケースのフタに灰色のボタンがありますので、そこを押してください(赤い円で囲まれた箇所)。
少し開くことができたら、その隙間から詰まっているものを取り出してください。
洗剤で固まっているようであれば、ぬるま湯を周囲にかけて洗剤を溶かしながらフタを動かしてください。

食器が乾いていない

・長時間ドアを閉めたままにすると、 食器にも水滴が付着します。運転終了後30分を目安に食器を取り出してください。
・リンス剤を補充してください。
・乾燥工程があるコースを選択してください。
・通常の洗浄コースをご使用ください。
・プラスチックは蓄熱性が弱いため、充分に乾かない場合があります。
・先端が触れ合わないように配置してください。糸じりは水が溜まりやすいので斜めにして並べてください。

(ドア面材取付タイプ)リセットボタンを押したところ画面に「CL」が表示され操作できません

ボタンロックが作動しています。

【ボタンロックの解除方法】
カギマークのアイコンがあるボタンを3秒押すと解除されます。

【リセット方法】 
“Reset”と書かれているボタンを数秒押してください。(機種によりスタートボタンまたはメインスイッチのいずれかがリセットボタンを兼ねています)

庫内や食器に臭いが残っている感じがする

【洗剤自体の臭いが考えられる場合】
他のメーカーの洗剤をお試しくだ さい。

【庫内に溜まった食べ物の汚れが考えられる場合】
マシンケアで庫内クリーニングを 行ったり、フィルターや汚れが溜ま りやすい場所をお手入れしてください。

【上記以外の庫内のこもった臭い】
食器を取り出したあとドアにタオルを挟み換気をしてください。

お手入れについて

【ご使用の都度〜週1回を目安に】
・運転終了後にフィルターを取り外し、汚れを落としてください。
・フィルターを外した集水器(サンプ)を確認し、固形物があれば取り除いてください。

【月に1回のお手入れ】
・サンプ、フィルターを取り付けるドアパッキン、開口部の下やスプレーアームに付着した汚れを拭き取ってください。
・庫内クリーニングを行ってください。

詳しくは取扱説明書や使いかたガイドをご参照ください。

【良くあるつまりの原因】
フィルターのつけ忘れや設置が不充分なためにゴミがポンプやスプレーアームで詰まってしまうことがあります。食べ物の種や骨、ラップ、ゴム、つまようじなどは庫内に入れないようにご注意ください。

洗剤やアクセサリーを追加購入したい

club-Bs公式オンラインショップにてお求めください。

施工業者様向けFAQ

主電源が入り、ランプが点灯するが、スタート/リセットボタンを押しても運転が始まりません

次の点をご確認ください。

①分電盤及びコンセントをテスターで確認し、電圧が単相200Vになっているかどうかご確認ください。
電圧切り替えをしていなかった事例が発生しています。現場責任者は必ず確認をお願いいたします。

②先に1分間の排水を行い、その後庫内に水が引き込まれます。
運転開始まで数分を要する場合がありますのでそのままお待ちください。

③Eで始まるエラー表示が出ている場合はその番号を控えて販売店にお問い合わせください。
エラー番号とその意味は取扱説明書「故障かな?と思ったら」に掲載している一覧表をご確認ください。

運転が始まりましたが、水が引き込まれているように感じません。

本体は必ず排水から始まり、排水ポンプが動作を終えたあとに給水を開始します。
給水までの時間が数分かかる場合がありますが、本体の故障ではございません。また、音が大変静かなために給水がすでに始まっているかもしれません。ドアを開けると運転が自動で一時停止しますので、ドアを開けて庫内の様子をご確認ください。

給排水ホースは本体の左右どちらにも伸ばすことはできますか?

左右どちらにも伸ばすことができます。給排水ホースの長さにつきましてはこちらをご確認ください。

給排水接続は本体の下で行うことができますか?

本体下の接続はできません。給排水の配管を本体の左側または右側で行ってください。

温水接続は可能ですか?

60℃以下であれば温水接続が可能です。その時は取扱説明書にしたがって温水接続設定を行なってください。
*通常は給水接続で接続を行なってください。

井戸水は使用できますか?

飲料水用であれば可能です。ミネラル分を多く含む硬水であることが多いため、製品に内蔵している軟水機を立ち上げる必要があります。
設定方法につきましては取扱説明書をご参照ください。

給水電磁弁の立ち上げ高さは最低どのくらいの空間が必要ですか?

排水管立ち上げ接続の場合はFL(フロアレベル)から20cm以上の高さを設けてください。

(フルドア面材取付タイプ)タイムライトの表示サイズはどれくらいの大きさですか?

設置時の高さによって変わります。投影位置は承認図でご確認ください。

(フルドア面材取付タイプ)タイムライトの色は変えることができますか?

発光色は白色のみですが、白い床でもはっきりと認識することができる明るさです。

(フルドア面材取付タイプ)タイムライトが表示されません

次の点をご確認ください。

①巾木カバーが左右逆になっていませんか?巾木カバーは接着面を本体ドアに対して取り付けてください。
面材側に取り付けると巾木カバーの窓が左右逆になり、光を遮ってしまいます。

②巾木が光を遮っていませんか?巾木を外すと表示される場合は巾木を調整する必要があります。
巾木を切り欠くなど対策を講じてください。

(フルドア面材取付)付属の細長いフェルトはどんな目的がありますか?

運転状況を音でお知らせしますが、この音を低減する目的で巾木との間に差し込みます。
設置方法は取付設置マニュアルをご参照ください。
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巾木カバーはどんな目的がありますか?

運転音の低減と結露防止の他、ドア面材と巾木のすき間を隠したり食べ物や水分を防ぐ役割があります。

ドア面材取付タイプフルドア面材取付タイプ

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給水電磁弁は必ず上を向いていなければなりませんか?

上を向けて取り付けるようにお願いいたします。逆さに取り付けると給水電磁弁が故障した時に水漏れを感知することができません。
設置スペースによって取り付けることが困難な場合は、横にして取り付けることもできます。

製品には何が同梱されていますか?

詳しくは取付設置マニュアルのイラストをご確認ください。

排水管はなにを使わなければなりませんか?

2つの設置方法がございます。
・排水管立ち上げの場合は塩化ビニル管(呼び40)をお使いください。推奨HT
・排水チーズを用いる場合はこちらを参考に取り付けてください。
【参考】
排水ポンプが作動するときは1分間に渡り断続的に約3リットルの水が流れます。
最高で約70℃のお湯が流れます。
※排水回数、排水温度は運転コースによって異なります。

設置の際に同封物や部品を紛失してしまいました。どのようにすれば良いですか?

ご購入をお願い致しております。お手数ですが、弊社までご一報ください。

製品識別情報は製品のどこに書かれていますか?

ドア上部の赤い枠に記載されています。
E-Nr 品番 
FD 製造番号
Z-Nr 製造番号

ドア面材の最大高さは何ミリですか?

ドア面材取付タイプは本体ドアの上縁から606mm、フルドア面材取付タイプは本体ドア上縁から720mmです。

・本体はアジャスターで高さを調節することができます(0〜60mm)。
・高さを調節しても、ドア面材の最大高さは変わりません。
※フルドア面材取付タイプはドアの上縁よりも面材を伸ばこともできますが、その場合はチャイルドロックが使えなくなりますのでご注意ください。

ドア面材と巾木のデザインを工夫しているが、正面から見ても隙間がないような仕上げにしたい

オープンドア方式のため、ドアの下縁に空間が必要です。

承認図または面材と巾木設計のため測定ツール
を活用してご検討ください。

1992年まで発売していたボッシュ食洗機の図面を入手したいのですが、ありますか?

ボッシュが1992年まで販売していた製品に関しましては、弊社ではご用意しておりません。ボッシュ株式会社のホームページにて当時の取扱説明書をご紹介しておりますのでご参照ください。
ボッシュ株式会社が販売していた全機種の品番などの詳細

海外のボッシュ食器洗い機を輸入したいのですが、設置の相談はできますか?
海外から日本に引越しをして、ボッシュ食器洗い機を持ってきたのですが、設置の相談はできますか?

ボッシュブランドでありましても弊社では海外から取り寄せた設置方法のご案内は致しかねます。

その他の質問やご相談はこちらからお問い合わせください。

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