【重要】ボッシュ製品のお問い合わせ・修理をご希望のお客様へ（窓口確認に関するお願い）

現在、日本国内で流通しているボッシュ（Bosch）製品は、「製品のカテゴリー（家電・工具・自動車部品など）」によって、アフターサービスおよび修理・お問い合わせの担当会社（窓口）が異なります。

近年、ボッシュ製品の認知度が高まっている一方で、インターネット検索（AIによる自動回答を含む）で表示された番号に連絡した結果、「別の会社の窓口だった」「何度も掛け直すことになってしまった」というご不便をおかけするケースが発生しております。

お客様の大切なお時間を無駄にせず、早期に問題を解決するため、大変お手数ですが、お問い合わせいただく前に以下を必ずご確認いただきますようお願い申し上げます。

検索サイトやAI検索の情報にご注意ください

GoogleやYahoo!などの検索サイト、あるいは最新の「AI検索機能」を利用して「ボッシュ修理」「ボッシュ掃除機問い合わせ」等のキーワードで検索した際に、弊社（G-Place）の連絡先が最上位に表示される現象が確認されています。

これらの結果をご参考にお電話をいただいた結果、「ボッシュ株式会社で取り扱うアンリミテッド（掃除機）だった」「自動車のバッテリーだった」という間違い電話が発生しております。AIや検索エンジンの表示だけで判断せず、可能であれば「取扱説明書」や「保証書」に記載されているサポート会社および部署をご確認いただくか、本ページの内容をよくご確認の上、おかけ間違いのないようお願い申し上げます。

🔍 製品別のお問い合わせ窓口一覧

まずは、お持ちの製品の担当会社とおすすめの連絡方法を、以下の表でご確認ください。

各製品の詳細は、ページ下部でさらに詳しく解説しています。

製品カテゴリー	具体的な製品例	担当会社（窓口）	おすすめの連絡方法
ビルトイン家電	食器洗い機（食洗機）、IHクッキングヒーター	G-Place（当サイト）	修理・メンテナンスフォーム
旧型のビルトイン家電	電気食器洗い機、電気衣類乾燥機 ※旧型製品の詳細はこちらをご参照ください	G-Place（当サイト）	専用お問い合わせ窓口
キッチン小物家電	コンパクトキッチンマシン、ハンディブレンダー	G-Place（当サイト）	お問い合わせフォーム
コードレス掃除機①	アスリート（Athlet）シリーズ ※バッテリー内蔵型｜アスリートの詳細はこちらをご参照ください	G-Place（当サイト）	お問い合わせフォーム
コードレス掃除機②	アンリミテッド（Unlimited）シリーズ ※18Vバッテリー着脱可能型｜アンリミテッドの詳細はこちらをご参照ください	ボッシュ株式会社電動工具事業部	公式サイトお問い合わせフォーム ※他社・外部ページへ遷移
電動工具製品／サービス	インパクトドライバー、ドリル、測定機器、園芸工具など	ボッシュ株式会社電動工具事業部	公式サイトお問い合わせフォーム ※他社・外部ページへ遷移
ドライバー向け自動車パーツおよびアクセサリー	自動車用バッテリー、ワイパーブレード、フィルターなど	ボッシュ株式会社モビリティアフターマーケット事業部	公式サイトお問い合わせフォーム ※他社・外部ページへ遷移

1. ビルトイン家電に関するお問い合わせ

食器洗い機やIHクッキングヒーターなどのビルトイン家電については、株式会社G-Placeが日本国内の正式な輸入代理店・サポート窓口となっております。

担当会社： 株式会社G-Place（当サイト）

💡 修理・メンテナンスをお急ぎのお客様へ

お急ぎの場合や、詳細なエラー状況をお伝えいただく場合は、お電話よりも「修理・メンテナンス依頼フォーム」のご利用をお勧めいたします。

修理の手配には、製品本体に記載されている「型番（E-Nr）」や「製造番号（FD）」の情報が必ず必要となります。フォームからこれらをご入力いただくことで、お電話口での聞き間違いや確認の手間が省け、最もスムーズに修理の手配が進みます。

🛠️ どこに連絡したらいいかお困りのお客様へ

弊社ではお客様への直接販売をしておりませんので、お客様はキッチンメーカー様や工務店様などを通じてビルトイン家電を購入されているかと思います。そのため、不具合が起きた際に、「どこに連絡したらいいの？」というお困りのお声を多くいただいております。

Boschの食器洗い機およびIHクッキングヒーターの不具合に関しましては、輸入代理店である弊社（G-Place）が直接お問い合わせを承っております。

当サイトのフォームより必要情報を入力の上ご連絡いただけますと、より迅速な対応が可能です。ぜひご利用ください。

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