ホーム >> お客様窓口 お客様から寄せられたご質問、商品・サービスに関するご質問を掲載しております。 BOSCHに関するご意見・ご感想は、こちらからお問い合わせください。 MUM4435JP-MIX MUM4435JP BOSCHコンパクトキッチンマシンの良いところを教えてください。 製品のサイズはどのくらいですか？ 日本仕様とありますが、海外仕様とのちがいは？ 容器の容量はどのくらいですか？ 容器の耐熱温度はどのくらいですか？ 何年ぐらい使えますか？ 部品や消耗品を取り寄せることはできますか？ 修理って、してもらえるのでしょうか？ マシンの大きさや使い方を確認したいのですが。 パン作りの際の最大投入量は？ パン作りの最小投入量は？ 卵泡立ての最大投入量は？ 卵の最小投入量は？ ブレンダーに適さない調理について教えてください。 使用時の音の大きさについて教えてください。 どのぐらいの時間連続して使えますか？ 捏ねフックがうまく装着できません。 捏ねフックや泡立て器を取り付けたら、ミキシングボウルに接触してアームを上げ下げすることができません。 日常どんな風にお手入れすればいいですか？ MSM6A60JP 充電時間はどれくらいですか？ 連続使用時間はどれくらいですか？ 安全装置はどのようになっていますか？ 耐熱温度はどれくらいですか？ ユニバーサルカッターの容量はどれくらいですか？ ブレンダー装着時の長さはどれくらいですか？ ブレンダー装着時の重量はどれくらいですか？ お手入れの仕方はどうでしょうか？ 部品や消耗品は購入することができますか？ 充電池の寿命の目安はどれくらいですか？ フルーツジュースや野菜ジュースは作れますか？ 氷は砕けますか？ 生クリームの泡立てはできますか？ ユニバーサルカッターの最小容量はどれくらいですか？ マシンの大きさや使い方を確認したいのですが。 故障した場合は対応してくれますか？その場合は有償でしょうか？無償でしょうか？ Q. BOSCHコンパクトキッチンマシンの良いところを教えてください。 A. いろいろありますが、他社製品と比べて特に優れているのは下の3つでしょう。 (1) 機能性：基本のミキシングセットにプラスして様々なアクセサリーを付替え、多機能な使い方ができる点。 (2) コンパクト：大型で重たいものが多いスタンドミキサーの中ではかなり小さく、本体の底面積はA4サイズの約2/3と省スペースです。 (3) 軽い：本体重量が約2.7kg。使いたいときに使いたい場所へラクラク持ち運びができます。 ［よくあるご質問一覧に戻る］ Q. 製品のサイズはどのくらいですか？ A. ミキシングボウル装着時は・・・幅265奥行320高さ265mm マルチブレンダー装着時は・・・幅265奥行245高さ560mm ［よくあるご質問一覧に戻る］ Q. 日本仕様とありますが、海外仕様とのちがいは？ A. 当社で販売しているボッシュキッチンマシンは電気用品安全法にのっとり、国内検査機関の承認を受けた上で販売しております。 また、使用素材を一部変更しております。詳しくは以下の通りです。 ・ 品番：MUM4435JP ・ 認証機関による検査を踏まえた製品の安全保証 当社は正規販売店として、国内の認証機関による製品検査を行い、PSEマークを取得した上で輸入販売を行っております。 ・ 電圧：最大270W ・ コード長さ：1.5m ・ 材質：マルチブレンダーのフタとミキシングボウルのフタをSAN樹脂に変更(海外仕様はポリカーボネート) ［よくあるご質問一覧に戻る］ Q. 容器の容量はどのくらいですか？ A. ミキシングボウル・・・3L、ブレンダーボウル・・・1L (取り扱う素材により最大投入量が異なります。詳しくは商品に同梱しております取扱説明書をご参照ください。) ［よくあるご質問一覧に戻る］ Q. 容器の耐熱温度はどのくらいですか？ A. ミキシングボウル・シトラスジューサー・ミンサー投入皿：120℃（ポリプロピレン） マルチブレンダー：60℃（SAN樹脂） グラスブレンダー：50℃（強化ガラス）です。 ［よくあるご質問一覧に戻る］ Q. 何年ぐらい使えますか？ A. 耐用年数はご使用条件によって異なります。電気プラグ・コード類の不具合や、モーターから異音がするなど使用上に問題がある場合はご使用を中止し、当社または取扱各店までおたずねください。 ［よくあるご質問一覧に戻る］ Q. 部品や消耗品を取り寄せることはできますか？ A. 価格表を別途ご用意しております。当社または取扱各店まで個別にご相談ください。 ［よくあるご質問一覧に戻る］ Q. 修理って、してもらえるのでしょうか？ A. 修理は当社内修理部門にて行います。状態によって異なりますが、約1週間から10日ほどのお預かりとなります。 ［よくあるご質問一覧に戻る］ Q. マシンの大きさや使い方を確認したいのですが。 A. 実店舗でのデモンストレーションや当社主催の料理教室でご確認いただけます。 詳しくはイベント情報や料理教室のページをご覧ください。 ［よくあるご質問一覧に戻る］ Q. パン作りの際の最大投入量は？ A. ミキシングボウルに粉類・水など材料を全て合わせて最大1000グラムまで一度に投入できます。 ［よくあるご質問一覧に戻る］ Q. パン作りの最小投入量は？ A. 粉100gから捏ねることができます。 ［よくあるご質問一覧に戻る］ Q. 卵泡立ての最大投入量は？ A. 全卵で5個分、卵白で6個分まで一気に泡立てることができます。 ［よくあるご質問一覧に戻る］ Q. 卵の最小投入量は？ A. 卵白1個分から泡立て可能です。少量でもボウルとアタッチメントがぴったりと沿うように回転しますので、メレンゲが作れます。また生クリームも50ccからホイップが可能です。 ［よくあるご質問一覧に戻る］ Q. ブレンダーに適さない調理について教えてください A. かたい穀物類、コーヒー豆、冷凍食品、種や骨のある材料、大根おろし、かき氷、スムージーはできません。 ［よくあるご質問一覧に戻る］ Q. 使用時の音の大きさについて教えてください A. 動力にモーターを使用しているため、回転数が早くなるとそれだけ甲高い音になります。メーカー調べでは最も早い速度にしたときの音は74デシベルです。食材や調理方法によって異なります。また、ミキサーに比べてブレンダーの方が食材を切るために音が大きくなりやすいです。 ［よくあるご質問一覧に戻る］ Q. どのぐらいの時間連続して使えますか？ A. 連続使用時間は10分になります。10分以上連続でお使いになるとモーターに負担がかかりますのでおやめください。なおモーターに非常大きな負担がかかった時には自動的にスイッチが切れる安全装置(バイメタル方式)が働きます。 ［よくあるご質問一覧に戻る］ Q. 捏ねフックがうまく装着できません。 A. 捏ねフックは必ずフック調節器をしっかりと取り付け、フック調節器と駆動部Bを合わせるようにカチッと言うまで差し込みます。このときしっかりと差し込まれていないまま回転すると調節器が摩擦で削れてしまう恐れがありますのでご注意ください。詳しくは取扱説明書の4ページをご参照ください。 ［よくあるご質問一覧に戻る］ Q. 捏ねフックや泡立て器を取り付けたら、ミキシングボウルに接触してアームを上げ下げすることができません。 A. 切り替えスイッチを「P」（ポジションスイッチ）に合わせて駆動軸を定位置に戻し、アームを上げ下げしてください。詳しくは取扱説明書の5ページをご参照ください。 ［よくあるご質問一覧に戻る］ Q. 日常どんな風にお手入れすればいいですか？ A. ご使用後は必ず器具の洗浄を心がけていただくようにお願いします。歯ブラシや竹ぐしなどをお使いになると細かな汚れも落とすことができます。洗浄の際は熱湯で洗ってしまうと変形や破損の恐れがありますのでお避けください。また本体及びブレンダーベースには直接水をかけないようにご注意ください。 ［よくあるご質問一覧に戻る］ Q. 充電時間はどれくらいですか？ A. 約2時間で完全に充電されます。充電中はLEDライトがついていますが、終了後ライトが消えます。 ［よくあるご質問一覧に戻る］ Q. 連続使用時間はどれくらいですか？ A. 充電終了後には約20分間連続使用が可能です。 ［よくあるご質問一覧に戻る］ Q. 安全装置はどのようになっていますか？ A. 2つのボタンのうち下の安全ボタンを押しながら上のONボタンを押してください。作動します。ONボタンだけでは簡単に作動しません。必ず安全ボタンを押しながら動かしてください。 ［よくあるご質問一覧に戻る］ Q. 耐熱温度はどれくらいでしょうか？ A. ブレンダー部分： 120℃（ステンレス） ブレンダージャグ・ユニバーサルカッターカップ：60℃（SAN樹脂） ユニバーサルカッター回転刃：110℃（POM、ステンレス）です。 ［よくあるご質問一覧に戻る］ Q. ユニバーサルカッターの容量はどれくらいですか？ A. ユニバーサルカッターカップの容量は330ｍｌです。使用可能最大投入量は約100ｇが目安です。 ［よくあるご質問一覧に戻る］ Q. ブレンダー装着時の長さはどれくらいですか？ A. ブレンダーの装着時は約40cmです。 ［よくあるご質問一覧に戻る］ Q. ブレンダー装着時の重量はどれくらいですか？ A. ブレンダーの装着時の重量は約640ｇで軽量です。 ［よくあるご質問一覧に戻る］ Q. お手入れの仕方はどうでしょうか？ A. ブレンダー部分とユニバーサルカッターの回転刃は食器洗浄機かブラシなどを使って洗浄してください。ブレンダーは刃を上に向けて置くと溜まった水が切れます。本体、充電器、ユニバーサルカッター接続ユニットは水洗いしないでください。故障の原因になります。 ［よくあるご質問一覧に戻る］ Q. 部品や消耗品は購入することができますか？ A. はい、全てのパーツをご購入いただけます。詳しくは当社BOSCH事業部までお問い合わせください。 ［よくあるご質問一覧に戻る］ Q. 充電池の寿命の目安はどれくらいですか？ A. 充電池の寿命は使用状況により異なりますので、正しく充電しても使用時間が著しく短くなった場合は寿命とお考えください。 ［よくあるご質問一覧に戻る］ Q. フルーツジュースや野菜ジュースは作れますか？ A. はい。ブレンダーを使って、素材の食感が残るピューレタイプのジュースと、果物や野菜に水分を足してつくるタイプのジュースをつくることができます。もともと水分の多い果物や野菜を材料にする場合は、そのままでもなめらかな食感のジュースをつくることができます。また、氷や凍らせた果物を一緒に入れて、シェイクやスムージーをつくることもできます。 ［よくあるご質問一覧に戻る］ Q. 氷は砕けますか？ A. ご家庭の冷凍庫でつくった氷であれば、水分を入れない状態でも砕くことができます。ただし、氷のみを砕く場合は、大きな音がしたり氷のかけらが飛び散ったりすることがございますので、十分注意してください。 ［よくあるご質問一覧に戻る］ Q. 生クリームの泡立てはできますか？ A. できます。泡立ての最少量は、100ml程度を目安にしてください。ただし、生クリームの脂肪分の割合や温度によりホイップの状態が異なりますので、必ず確認しながら泡立てをしてください。 ［よくあるご質問一覧に戻る］ Q. ユニバーサルカッターの最小容量はどれくらいですか？ A. にんにく１片をみじん切りすることができます。 ［よくあるご質問一覧に戻る］ Q. マシンの大きさや使い方を確認したいのですが。 A. 実店舗でのデモンストレーションや当社主催の料理教室でご確認いただけます。詳しくはイベント情報や料理教室のページをご覧ください。 ［よくあるご質問一覧に戻る］ Q. 故障した場合は対処してくれますか？その場合は有償でしょうか？無償でしょうか？ A. 修理は当社内の修理部門にて行ないます。状態によって異なりますが、約１週間から10日程度かかります。当商品の保証期間は１年間です。保証期間内に有償修理になる際の規定は取扱説明書に明記しておりますのでご参照ください。 ［よくあるご質問一覧に戻る］